Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków odbywa się z zachowaniem i przestrzeganiem przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego oraz rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 roku w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r. nr 5, poz. 46).

Interesantów w sprawach skarg i wniosków przyjmuje:

•   dyrektor szkoły
•   wicedyrektor

Skargi i wnioski mogą być wnoszone pisemnie, telegraficznie, za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu.

Skargę/wniosek rozpatruje się bez zbędnej zwłoki, w terminie:

• do czternastu dni, gdy skargę wnosi poseł na sejm RP, senator lub radny,
• do miesiąca, gdy wszczyna się postępowanie wyjaśniające oraz gdy skarga/wniosek jest szczególnie skomplikowany.

 

Osoba wnosząca skargę/wniosek w sprawie nie cierpiącej zwłoki, której załatwienie nie wymaga zbierania dowodów, informacji lub wyjaśnień, może być zawiadomiona o sposobie załatwienia skargi/wniosku również drogą telefoniczną, faxem lub pocztą elektroniczną.